So erreichst du Packreise
Du hast Fragen zu einer Bestellung, zu einem Produkt oder zur Lieferung? Hier findest du die passenden Kontaktwege. Bitte gib bei deiner Anfrage nach Möglichkeit deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schneller zuordnen können.
Für allgemeine Fragen, Bestellungen und Rücksendungen erreichst du uns unter [email protected].
Telefon
Du erreichst uns telefonisch unter 4917876317.
Anschrift
Packreise GmbH
Schlosserstraße 191
55129 Mainz
Deutschland
Wichtiger Hinweis
Unser Support beantwortet Anfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen. Bei Fragen zu einem konkreten Produkt hilft es uns, wenn du die genaue Produktbezeichnung oder die Bestellnummer nennst.
Häufige Anliegen
Viele Fragen lassen sich bereits auf unseren Informationsseiten klären. Dort findest du Details zu Versand, Rückgabe, Zahlung und rechtlichen Themen.
- Versand und Lieferzeit: Hinweise zu Versandkosten, Lieferzeit und kostenlosem Versand ab einem Bestellwert.
- Rückgabe und Umtausch: Bedingungen und Ablauf für Rücksendungen.
- Zahlung: Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten.
- Datenschutz und AGB: rechtliche Informationen zur Nutzung unseres Shops.
Erreichbarkeit
Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu beantworten. Bitte beachte, dass es zu Stoßzeiten etwas länger dauern kann. Wenn du uns per E-Mail schreibst, erhältst du in der Regel eine Antwort, sobald dein Anliegen geprüft wurde.
Für Anfragen zu einer laufenden Bestellung halte bitte deine Bestellnummer bereit. So können wir den Status schneller einsehen und dir gezielt weiterhelfen.